Переводчик: В Ильин Современная офисная жизнь так устроена, что умение побеждать в словесных войнах часто оказывается важнее высокого профессионализма Эта незанудная книга научит вас технике противосафюавтояния вербальному насилию на работе Вы узнаете, что делать, если слова, сплетни, разговоры коллег и начальства вредят вашей репутации, карьере, здоровью Вы поймете мотивы и методы тех, кто совершает нападения; научитесь не вступать на путь противостояния и избегать белвыконфликтов; сможете быстро восстанавливать душевные силы, если конфликт неизбежен Книга предназначена для сотрудников, которые достойны жизни и свободы, но не хотят каждый день идти за них на бой Также книга будет полезна HR-специалистам в качестве руководства - как действовать, если в коллективе складывается разрушительный климат ежедневных словесных баталий Автор Артур Х Белл Arthur H Bell.